Regulamin (TOS)
REGULAMIN
Artykuł 1 – Definicje
W niniejszych Warunkach Ogólnych następujące pojęcia mają następujące znaczenie:
a) Przedsiębiorca: Sara Lis z siedzibą w Kraków, Polska
b) Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w celach związanych z działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub zawodową.
Artykuł 2 – Tożsamość przedsiębiorcy
Nazwa firmy: Sara Lis
Adres: Kraków
E-mail: biznes.saralis@gmail.com
Artykuł 3 – Zakres obowiązywania
Niniejsze warunki ogólne mają zastosowanie do każdej oferty złożonej przez Przedsiębiorcę oraz do każdej umowy zawartej na odległość między Przedsiębiorcą a Konsumentem.
Artykuł 4 – Oferta
Jeśli oferta jest ograniczona w czasie lub podlega określonym warunkom, zostanie to wyraźnie zaznaczone w ofercie.
Artykuł 5 – Umowa
Umowa zostaje zawarta w momencie, gdy Konsument zaakceptuje ofertę i spełni określone w niej warunki.
Artykuł 6 – Prawo odstąpienia od umowy
Konsument może odstąpić od umowy dotyczącej zakupu produktu w terminie co najmniej 30 dni (okres odstąpienia) bez podawania przyczyny. Przedsiębiorca może zapytać Konsumenta o powód odstąpienia, ale nie może go zobowiązać do jego podania.
Artykuł 7 – Koszty w przypadku odstąpienia
Jeśli Konsument skorzysta z prawa odstąpienia od umowy, ponosi co najwyżej koszty zwrotu towaru.
Jeśli Konsument dokonał już płatności, Przedsiębiorca zwróci tę kwotę możliwie jak najszybciej, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
Artykuł 8 – Cena
Niezależnie od powyższego, przedsiębiorca może oferować produkty lub usługi o zmiennych cenach, które zależą od wahań na rynkach finansowych, nad którymi nie ma kontroli. W takim przypadku należy w ofercie wskazać związek z tymi wahaniami oraz fakt, że podane ceny mają charakter orientacyjny.
Podwyżki cen w ciągu trzech miesięcy od zawarcia umowy są dopuszczalne wyłącznie w przypadku, gdy wynika to z obowiązujących przepisów prawa lub regulacji.
Podwyżki cen po upływie trzech miesięcy są dozwolone jedynie, jeśli Konsument wyraził na to zgodę i:
– wynikają one z przepisów prawa lub regulacji, lub
– Konsument ma prawo rozwiązania umowy w dniu, w którym podwyżka zaczyna obowiązywać.
Miejscem dostawy jest kraj, z którego rozpoczyna się transport. W przypadku dostawy poza UE, firma pocztowa lub kurierska obciąży klienta podatkiem VAT i/lub opłatami celnymi przy imporcie. Sprzedawca zatem nie dolicza VAT.
Wszystkie ceny mogą zawierać błędy drukarskie lub literowe. Nie ponosimy odpowiedzialności za skutki takich błędów. W przypadku błędów w cenniku przedsiębiorca nie jest zobowiązany do dostarczenia produktu po błędnej cenie.
Artykuł 9 – Zgodność i gwarancja
Przedsiębiorca gwarantuje, że produkty i/lub usługi są zgodne z umową, ze specyfikacją podaną w ofercie, z rozsądnymi wymogami użyteczności i niezawodności oraz z obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami w dniu zawarcia umowy.
Artykuł 10 – Dostawa i realizacja
Przedsiębiorca dołoży najwyższej staranności przy przyjmowaniu i realizacji zamówień na produkty oraz przy ocenie wniosków o świadczenie usług.
Artykuł 11 – Umowy na czas określony i nieokreślony: czas trwania, wypowiedzenie i przedłużenie
Konsument może w każdej chwili rozwiązać umowę zawartą na czas nieokreślony, dotyczącą regularnej dostawy produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, z zachowaniem uzgodnionych zasad wypowiedzenia.
Artykuł 12 – Płatność
Płatność musi zostać dokonana w ciągu 14 dni po rozpoczęciu okresu odstąpienia od umowy, a w przypadku jego braku – w ciągu 14 dni od zawarcia umowy.
W przypadku umowy o świadczenie usług okres ten rozpoczyna się w dniu, w którym Konsument otrzymał potwierdzenie zawarcia umowy.
Artykuł 13 – Procedura reklamacyjna
Reklamacje dotyczące realizacji umowy muszą być złożone do Przedsiębiorcy w sposób pełny i jasny w ciągu 7 dni od momentu, gdy Konsument stwierdził wady.
Artykuł 14 – Spory
Do umów między Przedsiębiorcą a Konsumentem, których dotyczą niniejsze warunki ogólne, stosuje się wyłącznie prawo niderlandzkie, nawet jeśli Konsument mieszka za granicą.
Artykuł 15 – Marketing SMS
Konsument może cofnąć zgodę na otrzymywanie wiadomości SMS przy użyciu tak prostego sposobu, jak ten, w którym wyraził zgodę.
Przedsiębiorca ma obowiązek udowodnić, że taka zgoda została udzielona.
Cofnięcie zgody musi być równie łatwe, jak jej udzielenie.